Zasady wysyłki

Zasady dostawy

 
1. Sposób dostarczenia biżuterii zależy od wybranej przez nabywcę opcji przy finalizacji zakupów, przy czym każdy zakupiony od sprzedawcy wyrób pakowany jest w pudełeczko i firmową torebkę.
 
2. W przypadku wyboru odbioru osobistego zamówienia w danym salonie sprzedawcy, nabywca zobowiązany jest do okazania przy odbiorze dokumentu potwierdzającego tożsamość.
 
3. W przypadku wyboru dostarczenia zamówienia przesyłką, do wartości zamówienia doliczana jest opłata za przesyłkę (koszt przesyłki), przy czym koszt dostarczenia przesyłki zależy od wartości zakupów i jest uwzględniony przy kwocie ogólnej zamówienia.
 
4. Firma kurierska DPD w soboty dostarcza przesyłki jedynie w miastach, w których znajdują się punkty obsługi klienta. Następuje to za dodatkową opłatą określoną przez operatora. Istnieje także możliwość odebrania przesyłki bezpośrednio w biurach DPD.
 
5. W przypadku przesyłki krajowej (dostawa krajowa), zamówienie może być dostarczone przez: Pocztę Polską albo firmę kurierską DPD. Wybierając usługi Poczty Polskiej lub firmę kurierską DPD koszt przesyłki pokrywa sprzedawca.
 
6. Na terenie Polski koszty wysyłki pokrywa sprzedawca.
 
7. W przypadku przesyłki zagranicznej (dostawa zagraniczna), zamówienie może być dostarczone na dalej wskazanych zasadach przez:

    EMS w cenie 185 zł (ekspres,paczka nieubezpieczona,czas dostarczenia: 2-3 dni robocze),
    DPD: 123 zł (ekspres,paczka ubezpieczona,czas dostarczenia: 2-3 dni robocze),


8. Przy zamówieniach powyżej 6150 zł sprzedawca pokrywa koszty wysyłki poza teren Polski.

 

Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wynosi w zależności od wybranego wyrobu od 4 do 7 dni roboczych, o ile kolejne punkty Regulaminu nie stanowią inaczej. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, które otrzymasz drogą e-mail nie jest jeszcze potwierdzeniem zawarcia Umowy Kupna-Sprzedaży.
Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia konsultant skontaktuje się w najbliższym czasie (na ogół nie dłużej niż 24-48 godzin) w celu potwierdzenia zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
Jeżeli zależy Ci na szybkim kontakcie telefonicznym prosimy o telefon 801 011-259 lub +48 22 654-73-42 ( od 10:00 do 19:00, nieczynny w niedzielę)
Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w części lub w całości, albo zaproponowania produktów alternatywnych zgodnie z Regulaminem i Ogólnymi Warunkami Umowy Sprzedaży.
 
2. W przypadku wprowadzenia zmian w budowie biżuterii lub realizacji własnego projektu według życzenia nabywcy, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć o 10 dni roboczych.
 
3. Przy zamówieniu obrączek ślubnych nabywca zobowiązany jest do wpisywania dokładnych rozmiarów w milimetrach w rubryce "Uwagi" w formularzu zamówienia. W razie problemów z pomiarem możliwy jest kontakt pod numerem telefonu +48 22 427-91-51 lub na e-mail: zamowienia@lisiewski.com.
 
4.  W trakcie realizacji zamówienia mającego za przedmiot obrączkę ślubną, nabywca może bez zbędnej zwłoki i o ile jest to jeszcze technologicznie możliwe na etapie zgłoszenia przez niego takiego żądania skorzystać z bezpłatnej usługi przymiarki, która odbywa się w punkcie uzgodnionym. Termin oczekiwania sprzedawcy na uzgodnioną przymiarkę obrączek nie może przekroczyć 30 dni, a po jego upływie obrączki będą wykonane w takim rozmiarze w jakim zostały zamówione. Przepis zdania drugiego punktu 3.6.7 stosuje się odpowiednio.
 
5. Niektóre i wskazane każdorazowo na portalu e-sklepu modele biżuterii, sygnetów i obrączek mogą być wytwarzane do około 30 dni. Przy biżuterii z platyny termin realizacji zamówienia wynosi od 10 do 21 dni roboczych, dla biżuterii wykonanej z palladu i złota palladowego czas realizacji wynosi do 90 dni roboczych. Jeżeli dany wyrób znajduje się w magazynie, jego wysyłka nastąpi w ciągu 48 godzin.
 
6. Soboty, niedziele oraz pozostałe dni świąteczne nie są traktowane jako dni robocze, więc nie zalicza się ich do okresu oczekiwania na realizację zamówienia.
 
7. Wyroby wykonywane na specjalne zamówienie, sygnety oraz obrączki ślubne wymagają wcześniej ustalonego z konsultantem zadatku.
 
8. Jeżeli jedno ze świadczeń wzajemnych okazało się niemożliwe wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, strona, która miała to świadczenie spełnić, nie może żądać świadczenia wzajemnego, a w wypadku, gdy już je otrzymała, obowiązana jest do jego zwrotu.
 
9. Grawerowanie ręczne na zamówienie nabywcy wydłuża czas realizacji zamówienia o 2 dni robocze.
 
10. Zakup biżuterii jest również możliwy bezpośrednio w biurach handlowych/salonach sprzedaży w Warszawie przy ul. Elektoralnej 19  oraz w Krakowie przy ulicy Legionów Piłsudskiego 17.
W przypadku zainteresowania konkretnym wzorem biżuterii, zanotowanie jego symbolu ułatwi jego szybkie odnalezienie w gablotach sprzedawcy i zaprezentowanie.

11. W sezonie urlopowym (od lipca do sierpnia) termin realizacji zamówień może się wydłużyć o dodatkowe 5 dni roboczych.